Aprendizaje en contextos de transformación

Aprendizaje en contextos de transformación

¿Quieres hacer frente a la incertidumbre y la complejidad de los cambios que ocurren en tu empresa? ¿Te inquietan los escenarios cada vez más complejos de prever? ¿Necesitas comprender cuáles son los efectos inmediatos de estas dinámicas y cómo actuar en consecuencia?

Los clientes demandan productos y servicios que atiendan sus necesidades de manera efectiva, y atender estas preferencias es clave para toda empresa que busca posicionarse en un mercado cada vez más competitivo. Los entornos VUCA, -Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity-, hacen que las empresas deban adherirse a un aprendizaje organizacional continuo y proactivo, que ponga al cliente en el centro. Por ello, deben estar dispuestas a una profunda transformación organizacional.

Existe evidencia de que el aprendizaje organizacional -que ocurre fundamentalmente a través de actividades de gestión del conocimiento-, está íntimamente relacionado con las tecnologías de la información y comunicación (TIC), la cultura organizacional, confianza del usuario, aceptación y satisfacción de la información entregada1. Es por esto, que los procesos de transformación organizacional pueden ir de la mano con el aprendizaje a través de estrategias y recursos digitales y presenciales, diseñados a medida para la empresa.

La importancia que tiene el aprendizaje organizacional es que ayuda a implementar, utilizar, gobernar y asimilar las TIC en contextos de transformación. Quienes la utilizan tienen una ventaja comparativa sobre las organizaciones que no lo hacen (Takian et al. 2014)2. Al mismo tiempo, genera procesos, rutinas, estructuras y capacidades dentro de las que se maximiza la comprensión de la implementación, utilización y gestión de las TIC3.

¿Y cómo implementar aprendizaje organizacional en un contexto de transformación? A continuación te presentamos 4 claves:

  1. Conoce y analiza: aborda las brechas de conocimiento y sus causas dentro de tu empresa, a través de la gestión del conocimiento; un instrumento elaborado a partir de las necesidades de la empresa puede favorecer la identificación de lo que requieres mejorar. Finalmente, define KPI.
  2. Planifica elaborando métricas: prepara acciones para solucionar las asimetrías, y luego establece un plan de acción basado en la necesidad de aprendizaje organizacional de tu empresa.

  3. Implementa: el uso de un recurso de aprendizaje entre todos los miembros de la organización (por ejemplo el e-learning) optimiza los tiempos de aprendizaje y revitaliza la dinámica interna, siempre respondiendo a la cultura de la empresa.
  4. Evalúa la efectividad del aprendizaje: utiliza el instrumento del diagnóstico (u otro). No dudes en hacer seguimiento y monitoreo de aquello.

En PROLEARNING sabemos que una empresa que aspira a obtener grandes beneficios para sí y sus empleados, de manera sostenible en el tiempo, debe aprender a leer los códigos del mercado y adaptarse a los cambios. Introducirse a esta nueva revolución industrial, que en su centro tiene a las personas como fuente de creatividad, genera valor. En ese sentido, la necesaria adaptación que se lleva a cabo a través de la transformación lleva consigo la necesidad de implementar un aprendizaje organizacional continuo, a través del uso de las tecnologías de la información y comunicación. 

Esto no nace de la espontaneidad; te podemos ayudar en esta transformación. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y diseñemos juntos una estrategia a medida para tu empresa.

¡Únete a la transformación!


Ver más:

Francisco Pucci. Aprendizaje organizacional para la gestión del riesgo. Oficina Internacional del Trabajo/CINTERFOR.

Glocalthinking. Repensando el Aprendizaje Organizacional.

Starmeup. Gestión del cambio organizacional: por dónde empezar para construir una cultura innovadora.


1 Malik, Chetty & Chadhar. 2018. Information Technology and Organizational Learning Interplay: A Survey. Australasian Conference on Information Systems. Sydney.
2 Takian, A., Sheikh, A., & Barber, N. 2014. "Organizational Learning in the Implementation and Adoption of National Electronic Health Records: Case Studies of Two Hospitals Participating in the National Programme for Information Technology in England," Health informatics journal (20:3), pp. 199-212.
3 Argote, L., and Hora, M. 2017. "Organizational Learning and Management of Technology," Production and Operations Management (26:4), pp. 579-590.

2 comentarios

  • Ximena

    Ximena

    Jueves, 06 Febrero 2020 21:32

    Los amo, equipo PROLEARNING

  • Claudia

    Claudia

    Jueves, 06 Febrero 2020 21:15

    Gracias por el post! Justo buscaba algo como esto. Saludos

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